CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

 

La présente charte (la « Charte ») détaille la politique de la société PUBLIBOOK ainsi que celles de ses différentes collections en matière de données personnelles et de cookies sur le site www.publibook.com. Cette Charte vise à vous informer des conditions dans lesquelles PUBLIBOOK collecte des données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, l’utilisation qui en est faite et de vos droits, et elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par PUBLIBOOK lors de votre navigation sur le Site.

 

Lors de votre navigation sur le Site, PUBLIBOOK peut être amené à collecter des données personnelles vous concernant. Les données personnelles regroupent en particulier :

 

  • Des données nominatives, telles que votre état civil, numéros de téléphone, adresse de votre domicile pour livrer votre commande, adresse email pour vous envoyer la newsletter, photographies que vous communiquez,

  • Des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou les « adresses IP »). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

 

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

 

Le terme « données à caractère personnel » désigne les informations personnelles permettant de vous identifier directement ou indirectement, tel que vous avez accepté de nous les communiquer.

 

Ces informations sont susceptibles d’être collectées sur le Site Internet, lorsque vous créez votre compte client, vous effectuez une commande sur le Site Internet, vous participez à un concours, vous contactez notre Service Client.

Les données à caractère personnel qui sont collectées par PUBLIBOOK sont les suivantes :

    • Navigation sur notre site et/ou connexion à votre compte : lors la connexion ou la navigation de l’utilisateur sur notre site nous enregistrons vos nom, prénom, adresse électronique, données techniques dont votre adresse IP, des informations de navigation relatives à votre terminal.
    • Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’utilisateur, nous enregistrons vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone portable/fixe.
    • Connexion : lors de la connexion de l’utilisateur au Site, nous enregistrons, notamment, ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation.
    • Commande et téléchargements : à l’occasion des commandes et des téléchargements sur le Site, nous enregistrons l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone portable/fixe, les produits commandés ou les contenus téléchargés sur le Site.
    • Inscription à la newsletter : lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse mail.
    • Dépôt de votre avis sur un produit et/ou service proposé sur notre site ou nos réseaux sociaux : lors du dépôt de votre avis, nous enregistrons son contenu et votre adresse électronique.
    • Prise de contact avec notre service client : lors de la prise de contact avec notre service client nous pouvons enregistrer à votre demande vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone portable/fixe.
    • Participation à concours, des enquêtes de satisfaction, des sondages : lors de votre participation à des concours, enquêtes de satisfaction et sondages nous enregistrons vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone portable/fixe.
    • Autorisation à des tiers à nous transmettre des données : lors de l’autorisation à des tiers à nous transmettre des données nos enregistrons l’ensemble du contenu des données que vous leur fournissez.
    • Paiement : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur le Site Internet, nos prestataires STRIPE et PAYPAL enregistrent des données bancaires dans les conditions précisées au paragraphe « Données bancaires » ci-après.
    • Cookies : les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du Site Internet. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

 

Certaines des informations, signalées par un astérisque lors des créations de compte, sont requises pour bénéficier de l’intégralité de nos services et / ou le traitement de votre commande.

 

2. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION ET D’OPPOSITION AU TRAITEMENT

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel (et notamment conformément au Règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, règlement général sur la protection des données dit « RGPD »), vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit de suppression du compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : donnees@publibook.com ;
  • Droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent, en écrivant à l’adresse électronique donnees@publibook.com . Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit PUBLIBOOK peut demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude ;
  • Si les données à caractère personnel que PUBLIBOOK détient sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour de ces informations en écrivant à l’adresse électronique donnees@publibook.com ;
  • Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données à caractère personnel, en écrivant à l’adresse électronique suivante donnees@publibook.com ;
  • Vous disposez d’un droit à la portabilité des données vous concernant ;
  • Vous pouvez demander une limitation du traitement vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : donnees@publibook.com;
  • Newsletters : en fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte client, vous serez susceptible de recevoir des offres de PUBLIBOOK. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant par courriel à l’adresse : donnees@publibook.com. Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque newsletter que PUBLIBOOK vous envoie ;
  • Les coordonnées téléphoniques que vous nous avez transmises seront utilisées pour la bonne exécution de vos commandes, et/ou de nos services ou pour vous contacter afin de vous proposer de nouveaux services.
Vous pouvez nous communiquer vos directives relatives au sort des données personnelles vous concernant en cas de décès, en écrivant à l’adresse électronique suivante : donnees@publibook.com.

 

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :

 

  • Le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,
  • Le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande par courrier à l’adresse suivante :

 

Édition Publibook,
Service client
194 avenue du Président Wilson
93 210 La Plaine Saint-Denis
Ou en l’adressant à l’adresse mail suivante : donnees@publibook.com

 

En cas de non-respect de vos droits, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

3. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR PUBLIBOOK

3.1 Finalités de la collecte des données

Au travers du Site, PUBLIBOOK traite les données vous concernant qui sont nécessaires aux finalités suivantes :

 

  • Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements),
  • Exécution et suivi de vos commandes de produits effectuées sur le Site,
  • Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation du Site,
  • Permettre l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
  • Traitement de vos commandes et paiement
  • Vous communiquer des informations relatives aux produits et/ou services et des messages de prospection commerciale,
  • Réalisation d’enquêtes et sondages.

 

3.2 Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

 

  • Concernant les newsletters : nous conserverons votre adresse e-mail aussi longtemps que vous ne manifesterez pas votre volonté de vous désinscrire en suivant le lien prévu à cet effet dans nos newsletters ou en nous écrivant à l’adresse donnees@publibook.com, et pendant 5 ans à compter de la dernière visite sur le Site à partir des liens figurant sur nos newsletters.
  • Pour les commandes de produits : les données recueillies sont conservées pour les besoins de l’exécution de votre commande, puis pendant la durée nécessaire à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat ; ces données peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales.
  • Nous vous précisons que concernant les formats numériques consultables via certains de nos sites ou l’accès à certains de nos services numériques, nous conservons vos données sans durée limitée afin de garantir un accès permanent. Nous vous rappelons néanmoins que vous disposez d’un droit de suppression de vos données à tout moment.

 

3.3 Destinataires des données

 

PUBLIBOOK ne commercialise ni ne loue vos données à caractère personnel à des tiers. Les données collectées sont exclusivement destinées à PUBLIBOOK.

 

Certaines de vos données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitant auxquels PUBLIBOOK fait appel, par contrat, pour l’exécution de prestations techniques ou de services nécessaires notamment à la gestion de votre compte, de vos commandes, paiements et l’amélioration de nos prestations et services. Ces entreprises extérieures avec qui nous sommes contractuellement liées s’engagent contractuellement à garantir un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données dans des conditions conformes à la réglementation applicable aux données à caractère personnel (et notamment conformément au Règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, règlement général sur la protection des données dit « RGPD »).

 

En tout état de cause, il n’y a pas de transfert hors Europe et PUBLIBOOK ne transmet pas vos données personnelles sauf :

  • Si PUBLIBOOK doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou
  • Si PUBLIBOOK est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou
  • Si vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.

 

3.4 Sécurité et confidentialité des données

 

PUBLIBOOK s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité technique et organisationnelle ont été instaurées à cet effet.

 

PUBLIBOOK ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

 

Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez le prestataire SYNTEN.

 

PUBLIBOOK attache la plus grande importance à la protection et la sécurité de ses systèmes d’information.

 

Des outils ont été mis en place afin de permettre au PUBLIBOOK de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entraîner de manière incidente l’accès à des données personnelles par les équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

 

3.5 Données bancaires

 

Afin d´assurer la sécurité et la confidentialité des données de votre carte bancaire et de vos transactions sur le Site Internet, PUBLIBOOK utilise les services d’un prestataire, PUBLIBOOK.

 

Les données sont stockées sur les serveurs de notre prestataire PUBLIBOOK et ne sont à aucun moment transmises à PUBLIBOOK.

 

4. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.

 

4.2 Les Cookies émis sur le Site

 

Lorsque vous vous connectez au Site, PUBLIBOOK peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné.

 

Les cookies émis ont pour finalité :

 

  • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant au PUBLIBOOK d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services, ainsi que la visibilité des contenus publiés ;
  • De permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi :
  • D’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d’un panier de commande, d’une wishlist etc.) ;
  • de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiés ;
  • De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

 

 

4.3 Les cookies émis sur le Site par des tiers

 

PUBLIBOOK est susceptible d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site.

 

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

 

PUBLIBOOK ne contrôle pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. PUBLIBOOK vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

 

Le Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d’audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant le Site, et notamment afin de mesure l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche.

 

4.4 Vos choix concernant les cookies

 

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

 

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

 

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

 

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

 

Pour plus de détail concernant les cookies déposés, suivez ce lien

 

(a) L’accord sur les Cookies

 

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

 

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

 

(b) Le refus des cookies

 

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.

 

Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque PUBLIBOOK ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.

 

Le cas échéant, PUBLIBOOK décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de notre impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

 

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

 

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

4.5 Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes

 

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, PUBLIBOOK ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre Terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur de ce Terminal.

 

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre Terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l’égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

 

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

 

5. MODIFICATION DE LA CHARTE

 

PUBLIBOOK se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente charte relative à la protection des données à caractère personnel, à tout moment, ceci notamment pour tenir compte des évolutions d’usages, de procédures internes ou de réglementation applicable.

 

En cas de modification de la présente charte, PUBLIBOOK s’engage à publier la nouvelle version sur le Site. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement notre charte, afin de mieux comprendre l’utilisation de vos données personnelles et connaître les modifications ou évolutions de nos usages ou procédures.

 

PUBLIBOOK veillera à ce que vous soyez informé de ces modifications soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

 

6. POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS

Notre Site est destiné aux personnes majeures ou aux personnes mineures ayant l’autorisation de leur représentant légal leur permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter client@publibook.com pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.

 

7. RÉSEAUX SOCIAUX/LIENS

La société PUBLIBOOK n’est pas responsable de la collecte ou du traitement illicite des données personnelles réalisés par les réseaux sociaux que nous utilisons tels que Facebook, Instagram et Twitter.

En tant que service rendu à nos visiteurs, notre Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la société PUBLIBOOK.

 

La société PUBLIBOOK ne sera dès lors pas tenue pour responsable du contenu de tels sites web, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent. Nous attirons votre attention sur le fait que les pratiques de protection des données des tiers peuvent différer de celles présentées dans la présente Politique. Nous vous engageons à vérifier et à comprendre leurs pratiques en cette matière avant de leur confier vos données personnelles.

Connexion

Fermer