Résumé : Deux grands mouvements travaillent les systèmes de santé des pays occidentaux: d’une part, nous assistons à leur inexorable défaillance économique; d’autre part et corrélativement, à l'utilisation d’outils de plus en plus sophistiqués et performants. Ce développement technologique galopant, "Des souris et des médecins" l’interroge dans une de ses formes méconnues, à savoir la télémédecine qui s’appuie sur les nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC). Si celle-ci a connu, depuis l’émergence d’Internet, un essor considérable, on peut cependant établir l’origine des consultations à distance au XVIIIe siècle. Mais la télémédecine ne saurait être seulement assimilée à l'aspect clinique de la médecine, dans la mesure où elle concerne aussi sa transmission pédagogique, instaurant de fait un nouveau type de relation entre professeurs et étudiants. Dès lors, ce sont ces relations humaines (médecin/patient, enseignant/élève) et les structures de santé, toutes en mutation depuis l’utilisation des NTIC, que les auteurs questionnent à travers des études de cas, tout en soulignant les défis et limites que devra relever ce nouveau medium pour s’imposer, durablement et efficacement, dans la sphère sanitaire.

Le co-auteur : Chiara Raffelini est détentrice d’un doctorat (Ph.D.) en psychologie industrielle et des organisations de l’Université du Québec à Montréal après des études également de troisième cycle à l’Université de Bologne en Italie en psychologie du travail. Depuis 2004 elle est conseillère en promotion de la santé au Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM). Elle est membre du conseil d’administration de la Société québécois de psychologue du travail et des organisations. Dre Raffelini enseigne au département de psychologie de l’Université du Québec à Montréal. Le réseau de la santé est au centre de ses intérêts professionnels, de recherche et d’enseignement: en particulier, la promotion de la santé psychologique, physique et sociale des employés du réseau, les grands changements organisationnels dus à l’implantation de la technologie et de nouvelles pratiques et stratégies organisationnelle toujours dans le réseau ainsi que la méthodologie d’évaluation et d’intervention en psychologie organisationnelle.