Améliorer Communication et Synergie internes
Modèle de management qui facilite la synergie entre les fonction Marketing, Vente, Service Client et Ressources humaines par
Jean Cornelis
Notre avis :
L’originalité de ce livre, c’est qu’il propose un modèle muni d’outils et de processus pratiques pour concrétiser au sein de chaque entreprise le contenu de la communication interne. L’auteur développe là une vision globale du management dépassant la juxtaposition des différentes fonctions spécialisées grâce à étude centrée sur les relations entre fonctions. L’atout majeur de cet ouvrage est également dans sa forme : les tableaux ne sont pas ici une simple illustration du texte mais sont l’outil de base et des cas pratiques sont abordés avec une grande clarté. Voici donc une lecture indispensable pour les entreprises…
Résumé :
La communication interne doit davantage assurer une vision de généraliste transfonctionnelle entre les fonctions Vente, Marketing, Service client, Ressources Humaines… : c’est cette problématique que ce livre cherche à approfondir et à dépasser en développant les notions de Marketing interne et de Synergie interne, visant à augmenter ainsi la valeur ajoutée globale de l’entreprise.
Jean Cornelis, ingénieur commercial, a mené la première partie de sa carrière dans des fonctions de sales, marketing et general management auprès de multinationales. Son intérêt pour la formation permanente a orienté ensuite sa carrière vers la formation et la consultance en management.
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