Notre avis :
Voilà un petit livre qui pourrait bien vous faciliter la vie ! Que vous manquiez de confiance en vous, ressentiez une certaine angoisse à la perspective des entretiens, ou que vous soyez un professionnel soucieux d’améliorer votre savoir-faire, c'est à vous que s'adresse Jean-Louis Gaillardon : sa "Communication interpersonnelle au cœur du sujet" livre des techniques de communication concrètes, autant de “ formules magiques ” dont l'auteur garantit l'efficacité.
Résumé :
La communication interpersonnelle ? « C’est la rencontre, à un instant donné, programmé ou non, de deux personnes qui utilisent essentiellement la parole pour transmettre un message et (ou) essayer de se comprendre. » Jean-Louis Gaillardon propose une méthode à suivre, à base d’exemples concrets, pour conduire un entretien commercial. Une méthode qu’il suggère également d’appliquer dans les relations personnelles.
Cadre au Crédit Agricole Asset management, Jean-Louis Gaillardon a consacré la majorité de sa carrière au commercial et à la formation au sein du groupe Crédit Lyonnais. Le succès remporté par son stage de “ communication efficace ” auprès des collaborateurs du groupe, et l’amélioration des résultats commerciaux obtenus grâce à cette méthode l’ont fortement incité à la rédaction de son ouvrage.
Notre avis :
D’"action commando" à "maintenance de la photocopieuse", d’"ordinophobe" à "workaholic", en passant par "phénomène du perroquet", "Les Carnets d’un apothicaire" décrivent, avec bonhomie et humour, le quotidien du pharmacien. Loin de se cantonner au domaine de la santé, loin d’être seulement celui qui vous... [lire
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